In der Nacht des 17. September 2019 um 02:20 Uhr in der Storchengasse, 1150 Wien, hörten zwei Männer vor ihrer Wohnung verdächtige Geräusche. Bei einem Blick aus dem Fenster beobachteten sie zwei Jugendliche, die gerade versuchten, die Lenkradsperre eines E-Rollers eines der Zeugen aufzubrechen, während ein dritter Jugendlicher vermutlich als Beobachter fungierte. Als die Männer die Jugendlichen ansprachen, ergriffen diese die Flucht in unbekannte Richtung.
Die Zeugen fuhren daraufhin durch die umliegenden Straßen und konnten die drei Verdächtigen kurze Zeit später erneut sehen, als diese versuchten, einen weiteren E-Roller zu stehlen. Auch diesmal flohen die Jugendlichen. Einem der Zeugen gelang es jedoch, einen der mutmaßlichen Täter festzuhalten. Gemeinsam begaben sie sich zur nahen Polizeiinspektion, um Anzeige zu erstatten.
Als einer der Männer kurz vor die Tür trat, erkannte er auf der gegenüberliegenden Straßenseite die beiden anderen, bisher flüchtigen Tatverdächtigen und informierte die anwesenden Polizeibeamten sofort über seine Beobachtung. Im Zuge der daraufhin eingeleiteten Fahndungsmaßnahmen konnten die Jugendlichen kurz darauf aufgegriffen werden. Bei der Durchsuchung der beiden wurden mehrere Schraubenzieher, Schrauben und ein Ersatzzündschloss entdeckt und sichergestellt. Die drei Tatverdächtigen im Alter von 16, 17 und 18 Jahren, alle syrische Staatsangehörige, wurden vorläufig festgenommen.